Características de IA de eM Client

eM Client utiliza inteligencia artificial para ayudarle a escribir, leer, buscar y organizar su correo. En versiones anteriores, la IA se limitaba a redactar y reescribir texto; a partir de eM Client 11 hay un conjunto de funciones más amplio, que incluye un Asistente de IA, resúmenes, búsqueda y creación de reglas en lenguaje natural, y sugerencias automáticas en el detalle del mensaje.

Actualmente, el proveedor de IA para eM Client es OpenAI.

En este artículo explicaremos cómo funcionan las funciones de IA, cuándo se envían datos al proveedor de IA y cómo desactivar cualquiera de ellas.

¿Cómo funciona la IA en eM Client?

En eM Client solo existen dos tipos de acciones de IA, y la diferencia es importante para su privacidad:

• Funciones bajo demanda (explícitas): no se envía nada hasta que usted realiza una acción, como hacer clic en un botón, abrir una herramienta o escribir una instrucción. Si nunca pulsa el botón, ningún dato sale de su ordenador.
• Funciones al visualizar: se ejecutan cuando se muestra un mensaje, por lo que el contenido del mensaje que está leyendo se envía para su análisis sin necesidad de hacer clic.

Así se reparten las distintas funciones (haga clic en cualquiera de ellas para ir a su descripción):

¿Es segura la IA en eM Client?

La información utilizada para la generación, el análisis o la edición de texto se envía solo al proveedor de IA y eM Client no la almacena ni la registra en ningún lugar. Siempre haremos todo lo posible para proteger sus datos y su privacidad al máximo.

Las funciones bajo demanda solo envían datos tras una acción explícita del usuario: hacer clic en Responder con IA, en Resumir o en el botón IA, abrir el Asistente de IA, realizar una búsqueda en lenguaje natural, etc. En estas funciones, eM Client nunca recopilará ni enviará por su cuenta el contenido de sus mensajes.

Las funciones al visualizar funcionan de otra manera. Los botones de respuesta rápida y la detección de tareas y eventos necesitan examinar un mensaje para poder sugerir algo, por lo que, al abrir un mensaje, su contenido se envía para su análisis. Esto solo ocurre con el mensaje que está viendo en ese momento: eM Client no analiza su buzón en segundo plano.

Si prefiere que no se envíe nada automáticamente, puede desactivar individualmente las funciones al visualizar y conservar solo las funciones bajo demanda, o desactivar la IA por completo. Encontrará las instrucciones más abajo.

Funciones de IA bajo demanda

Estas funciones no hacen nada hasta que usted las solicita:

• Asistente de IA

  

  eM Client: Asistente de IA

  El Asistente de IA se encuentra en la barra lateral, le acompaña en todas las secciones de la aplicación y entiende el lenguaje natural, así que basta con decirle lo que necesita. Puede buscar y abrir correos con prácticamente cualquier criterio, gestionar su buzón con acciones como marcar, anclar, mover u organizar mensajes, redactar respuestas y buscar información adicional en internet. También puede ayudarle a preparar correos complejos o envíos masivos, reuniendo y organizando la información que necesita.

  Puede guardar sus instrucciones favoritas, ajustar el nivel de esfuerzo según la tarea y elegir qué modelo de IA utiliza el Asistente. Obtenga más información en la página del Asistente de IA.

• Responder con IA

  

  eM Client: opciones de Responder con IA

  Utilice el botón Responder con IA para redactar al instante una respuesta al mensaje seleccionado. El programa tomará el contenido del mensaje seleccionado y lo usará como base para la respuesta, aunque puede establecer indicaciones específicas sobre lo que debe incluir.
  Una respuesta general tendrá en cuenta los puntos planteados en el correo original, pero también puede especificar que necesita redactar un correo de agradecimiento, indicar que no está interesado en los artículos o eventos mencionados en el mensaje, solicitar más detalles o explicar que el mensaje debe enviarse a otra persona.

  Una vez redactada la respuesta, por supuesto, puede seguir haciendo correcciones antes de pulsar el botón Enviar.

• Asistente de redacción con IA

  

  eM Client: Asistente de redacción con IA en la ventana de Redactar

  El asistente de redacción con IA está integrado directamente en la ventana de Redactar, para que pueda obtener ayuda con su mensaje sin perder el hilo. El botón IA funciona de dos maneras, según tenga o no texto seleccionado.

  Escribir algo nuevo. Haga clic en el botón IA sin seleccionar nada y eM Client le sugerirá lo que podría escribir: un mensaje, un anuncio, una solicitud de información y mucho más. Elija una de las opciones, o ignórelas y escriba su propia instrucción.

  Modificar un texto existente. Primero seleccione con el ratón una parte de su mensaje y, a continuación, abra el submenú del botón IA. Allí puede acortar o alargar el texto seleccionado, revisarlo, reformularlo, cambiar su tono o reescribirlo en primera persona.

  Una vez generado el texto, por supuesto, puede seguir haciendo correcciones antes de pulsar el botón Enviar.

• Resumen con IA

  

  eM Client: Resumen con IA

  Olvídese de las lecturas largas. Haga clic en el botón Resumir, en la línea del asunto de cualquier mensaje, para obtener una visión rápida de los puntos principales, ya sea de un solo correo o de toda una conversación. Así se pondrá al día en segundos sin tener que recorrer cada respuesta.

  No se resume nada hasta que hace clic, pero el botón se encuentra en un recuadro del detalle del mensaje que no se puede ocultar desde las barras de herramientas. Por eso tiene su propio interruptor en Configuración > Inteligencia artificial > Funciones, por si prefiere no verlo en absoluto.

• Búsqueda en lenguaje natural

  

  eM Client: Búsqueda en lenguaje natural

  Ábrala desde cualquier parte de la aplicación con Ctrl + Mayús + U o mediante Herramientas > Consulta en lenguaje natural y describa lo que busca escribiendo una frase normal. eM Client convertirá su solicitud en las palabras clave de búsqueda adecuadas mediante IA.

• Creación de reglas con IA

  

  eM Client: Reglas con IA

  Describa con sus propias palabras el resultado que desea y la IA creará la regla por usted con las opciones disponibles, sin que tenga que combinar manualmente las condiciones y las acciones.

• Escribir con mi estilo

  

  eM Client: configuración de Escribir con mi estilo

  Configure para cada una de sus cuentas una redacción personalizada con IA que realmente suene como usted. Cuéntele a eM Client algo sobre usted y sobre cómo escribe, o deje que la IA genere la descripción por usted y aprenda su estilo a partir de sus correos enviados. Así, cada borrador o respuesta generados por la IA reflejará su voz y su tono, incluirá la información que indique o utilizará el tipo de enlaces o el formato que haya definido en las instrucciones.

  Ambos pasos son explícitos: la opción Generar resumen (sección Sobre mí) y la opción Analizar correos enviados (sección Estilo de escritura e instrucciones personalizadas) solo se ejecutan cuando usted las inicia desde Configuración > Inteligencia artificial > Redactar. Sus correos enviados nunca se analizan a menos que usted lo solicite.

Funciones de IA al visualizar

Estas funciones se ejecutan cuando se muestra un mensaje. Cada una puede desactivarse por separado en Configuración > Inteligencia artificial > Funciones.

• Botones de respuesta rápida

  

  eM Client: Botones de respuesta rápida

  La IA analiza el mensaje que ha abierto y genera botones de respuesta útiles: haga clic en el que prefiera y se utilizará como instrucción para la respuesta generada.

• Detección de tareas y eventos

  

  eM Client: Crear una tarea o un evento desde la vista previa del mensaje

  eM Client puede detectar información relevante en el contenido del mensaje y ofrecerle crear un evento o una tarea directamente desde el panel de detalle del mensaje. Así puede programarlo con un solo clic, sin volver a escribir fechas, horas ni detalles.

Cómo desactivar la IA

Opción 1: desactivar todas las funciones de IA

Puede desactivar o activar las funciones de inteligencia artificial en Menú > Configuración > Inteligencia artificial > General.
Desactivar esta opción ocultará todos los botones de IA en la interfaz del programa, de modo que no se puedan utilizar ni siquiera por accidente, y no se enviará nada al proveedor de IA.

Opción 2: mantener la IA activada y desactivar funciones concretas

Si quiere tener la IA disponible cuando la necesite, pero no quiere que se analice nada automáticamente, deje la IA activada en General y vaya a Configuración > Inteligencia artificial > Funciones.

Allí puede desactivar las tres funciones al visualizar (botones de respuesta rápida, detección de tareas y detección de eventos) para que no se envíe nada al abrir un mensaje, mientras que las funciones bajo demanda siguen disponibles para cuando las necesite. Resumir también tiene aquí su propio interruptor, ya que su recuadro en el detalle del mensaje no se puede ocultar de ninguna otra forma.

El resto de funciones bajo demanda no necesitan un interruptor propio: botones como Responder con IA pueden ocultarse de las barras de herramientas en la configuración correspondiente si no quiere que le estorben.