¿CUÁNTO CUESTA EM CLIENT PARA IOS Y ANDROID?

Las versiones móviles de eM Client con funcionalidad de correo electrónico son completamente gratuitas, con todas sus características. Es posible que cambiemos nuestra política en el futuro, pero por ahora, la aplicación móvil seguirá siendo completamente gratuita y no requerirá una licencia.

¿NECESITO UNA LICENCIA DE EM CLIENT PARA IOS Y ANDROID?

No, actualmente no es necesario tener una licencia para usar eM Client en Android e iOS.

¿DÓNDE PUEDO INSTALAR EM CLIENT PARA IOS?

Puede buscar eM Client en la App Store de Apple o simplemente seguir este enlace .

¿DÓNDE PUEDO INSTALAR EM CLIENT PARA ANDROID?

Puede buscar eM Client en la tienda de Google Play o utilizar este enlace .

¿PUEDO USAR MI CALENDARIO EN LA APLICACIÓN MÓVIL?

¡Sí! Calendario, Contactos y otras secciones de la versión de escritorio ya están disponibles en la última actualización de la aplicación móvil. Compatible con cuentas Google Calendar, Exchange, Office365 y CalDAV. Abra el menú a través del icono superior izquierdo y busque la sección Calendario en la parte inferior.

¿PUEDO GESTIONAR MIS CONTACTOS EN LA APLICACIÓN MÓVIL?

eM Client para Android e iOS ahora permite sincronizar y administrar sus contactos. Compatible con cuentas Google Contacts, Exchange, Office365 y CardDAV, aunque también puede guardar contactos localmente. Si concede acceso a los contactos de su teléfono, la aplicación los usará para ofrecerle sugerencias también. Abra el menú a través del icono superior izquierdo y busque la sección Contactos en la parte inferior.

¿FUNCIONARÁ EM CLIENT EN MI TABLETA?

Sí, la versión móvil de eM Client ha sido optimizada para funcionar también en tabletas, con una interfaz diseñada para un uso cómodo.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE VERSIÓN DE EM CLIENT?

Abra el menú a través del icono en la esquina superior izquierda y vaya Configuración en la parte inferior Haga clic en la opción ' Ayuda y Comentarios ' y luego en ' Sobre eM Client '.

¿CÓMO ENVIAR REGISTROS DESDE EM CLIENT PARA IOS Y ANDROID?

Abra el menú a través del icono de la parte superior izquierda y vaya a Configuración en la parte inferior. Haga clic en la opción ' Ayuda y Comentarios ' y luego en ' Enviar registro '. Aparecerá un nuevo mensaje con los registros adjuntos, simplemente envíelo a la dirección de correo electrónico que está precargada.

¿CÓMO USAR LA PLANTILLA EN APLICACIONES MÓVILES?

Para crear una plantilla, haga clic en el icono de la parte superior izquierda y luego vaya a Configuración en la parte inferior. Diríjase a Correo > Plantillas . Usando el botón + puede crear su plantilla. También puede importar plantillas desde su cliente eM de escritorio utilizando la opción " Importar a través de código QR " en Configuración. Una vez que tenga su plantilla, mantenga presionado el botón Nuevo para ver su lista de plantillas y seleccione una para usarla. Para establecer una plantilla predeterminada, debe usar la configuración de la cuenta.

¿CÓMO USAR LAS FIRMAS EN LAS APLICACIONES MÓVILES?

Para crear una firma, haga clic en el icono de la parte superior izquierda y luego en Configuración en la parte inferior. Vaya a Correo > Firmas . Usando el botón + puede crear su firma. También puede importar firmas desde su cliente eM de escritorio utilizando la opción " Importar a través de código QR " en Configuración. Cuando esté redactando un mensaje, puede utilizar el botón del lápiz en la barra de herramientas inferior para seleccionar una firma que desee utilizar en este mensaje. Para establecer una firma predeterminada, debe usar la configuración de la cuenta.

¿PUEDO USAR NOTIFICACIONES PUSH PARA SUBCARPETAS?

Desafortunadamente, las notificaciones push solo se pueden usar para nuevos mensajes recibidos en la bandeja de entrada.

¿Cómo hacer una copia de seguridad de mis datos?

Por ahora, eM Client para iOS y Android no cuenta con esta opción. Si es necesario, puede sincronizar sus correos electrónicos con la versión de escritorio y realizar una copia de seguridad allí.

¿CÓMO ARCHIVAR MIS CORREOS ELECTRÓNICOS?

La aplicación móvil actualmente solo admite la función de archivo en el servidor, por lo que sus mensajes siguen sincronizados con su servidor de correo. Para archivar localmente, recomendamos utilizar las versiones de escritorio de eM Client para Windows o macOS.

¿CÓMO USAR EL ENVÍO DIFERIDO?

El envío diferido no está disponible actualmente en eM Client para Android e iOS, ya que la aplicación no puede ejecutarse en segundo plano y se podría perder el tiempo especificado.

¿CÓMO ELIMINAR ARCHIVOS ADJUNTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS ENTRANTES?

Esta función implica descargar el mensaje completo, eliminar el archivo adjunto y luego volver a cargarlo en el servidor. Este proceso se repetiría para cada archivo adjunto, lo que podría consumir mucho tiempo y afectar la conexión, especialmente con muchos archivos o archivos adjuntos grandes. Por ese motivo, hemos decidido no incluir esta función en eM Client para iOS y Android por el momento.

¿POR QUÉ NO FUNCIONA MI CUENTA?

Si la sincronización de su cuenta no funciona, ve a Configuración > General > Mostrar operaciones y compruebe si hay mensajes de error en la pestaña Registros . Toque el icono de tres puntos y copie el registro para pegarlo en un nuevo correo electrónico, o guárdelo como archivo y envíelo a nuestro equipo de soporte de aplicación móvil en mobile@emclient.com para revisarlo.

¿CÓMO PUEDO VOLVER A SINCRONIZAR MIS MENSAJES?

Para volver a sincronizar los mensajes desde el servidor, mantenga presionada la carpeta de correo electrónico correspondiente y seleccione Propiedades > Reparar . Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte en mobile@emclient.com .

¿CÓMO HABILITAR LA INSIGNIA DEL ICONO DE LA APLICACIÓN?

Revise la configuración de notificaciones del sistema de su teléfono y asegúrese de que las notificaciones automáticas y las insignias de notificación estén activadas.

¿CÓMO PUEDO IMPORTAR MIS DATOS A MI DISPOSITIVO MÓVIL?

Ahora puede utilizar un código QR o un archivo XML para importar datos a la aplicación móvil eM Client. Vaya a Configuración > General > Importar/Exportar y seleccione su método de importación preferido. Puede encontrar un tutorial más detallado aquí .

¿CÓMO PUEDO EXPORTAR MIS DATOS DESDE MI DISPOSITIVO MÓVIL?

Ahora puede utilizar un código QR o un archivo XML para exportar los datos desde la aplicación móvil eM Client. Vaya a Configuración > General > Importar/Exportar y seleccione su método de exportación preferido. Puede encontrar un tutorial más detallado aquí .

Preguntas frecuentes

Hemos preparado respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que deberían ayudarle a empezar. Esperamos que pueda encontrar su respuesta aquí, pero si no es así, háganoslo saber a través de nuestro servicio de atención al cliente o contáctenos por correo electrónico a [email protected]. ¡Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que pueda tener!

¿CUÁNTO CUESTA EM CLIENT PARA IOS Y ANDROID?

Las versiones móviles de eM Client con funcionalidad de correo electrónico son completamente gratuitas, con todas sus características. Es posible que cambiemos nuestra política en el futuro, pero por ahora, la aplicación móvil seguirá siendo completamente gratuita y no requerirá una licencia.
¿NECESITO UNA LICENCIA DE EM CLIENT PARA IOS Y ANDROID?

No, actualmente no es necesario tener una licencia para usar eM Client en Android e iOS.
¿DÓNDE PUEDO INSTALAR EM CLIENT PARA IOS?

Puede buscar eM Client en la App Store de Apple o simplemente seguir este enlace.
¿DÓNDE PUEDO INSTALAR EM CLIENT PARA ANDROID?

Puede buscar eM Client en la tienda de Google Play o utilizar este enlace.
¿PUEDO USAR MI CALENDARIO EN LA APLICACIÓN MÓVIL?

¡Sí! Calendario, Contactos y otras secciones de la versión de escritorio ya están disponibles en la última actualización de la aplicación móvil. Compatible con cuentas Google Calendar, Exchange, Office365 y CalDAV.

Abra el menú a través del icono superior izquierdo y busque la sección Calendario en la parte inferior.
¿PUEDO GESTIONAR MIS CONTACTOS EN LA APLICACIÓN MÓVIL?

eM Client para Android e iOS ahora permite sincronizar y administrar sus contactos. Compatible con cuentas Google Contacts, Exchange, Office365 y CardDAV, aunque también puede guardar contactos localmente. Si concede acceso a los contactos de su teléfono, la aplicación los usará para ofrecerle sugerencias también.

Abra el menú a través del icono superior izquierdo y busque la sección Contactos en la parte inferior.
¿FUNCIONARÁ EM CLIENT EN MI TABLETA?

Sí, la versión móvil de eM Client ha sido optimizada para funcionar también en tabletas, con una interfaz diseñada para un uso cómodo.
¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL NÚMERO DE VERSIÓN DE EM CLIENT?

Abra el menú a través del icono en la esquina superior izquierda y vaya Configuración en la parte inferior
Haga clic en la opción 'Ayuda y Comentarios' y luego en 'Sobre eM Client'.
¿CÓMO ENVIAR REGISTROS DESDE EM CLIENT PARA IOS Y ANDROID?

Abra el menú a través del icono de la parte superior izquierda y vaya a Configuración en la parte inferior.
Haga clic en la opción 'Ayuda y Comentarios' y luego en 'Enviar registro'.
Aparecerá un nuevo mensaje con los registros adjuntos, simplemente envíelo a la dirección de correo electrónico que está precargada.
¿CÓMO USAR LA PLANTILLA EN APLICACIONES MÓVILES?

Para crear una plantilla, haga clic en el icono de la parte superior izquierda y luego vaya a Configuración en la parte inferior.
Diríjase a Correo > Plantillas.
Usando el botón + puede crear su plantilla.

También puede importar plantillas desde su cliente eM de escritorio utilizando la opción "Importar a través de código QR" en Configuración.
Una vez que tenga su plantilla, mantenga presionado el botón Nuevo para ver su lista de plantillas y seleccione una para usarla.

Para establecer una plantilla predeterminada, debe usar la configuración de la cuenta.
¿CÓMO USAR LAS FIRMAS EN LAS APLICACIONES MÓVILES?

Para crear una firma, haga clic en el icono de la parte superior izquierda y luego en Configuración en la parte inferior.
Vaya a Correo > Firmas.
Usando el botón + puede crear su firma.

También puede importar firmas desde su cliente eM de escritorio utilizando la opción "Importar a través de código QR" en Configuración.

Cuando esté redactando un mensaje, puede utilizar el botón del lápiz en la barra de herramientas inferior para seleccionar una firma que desee utilizar en este mensaje. Para establecer una firma predeterminada, debe usar la configuración de la cuenta.
¿PUEDO USAR NOTIFICACIONES PUSH PARA SUBCARPETAS?

Desafortunadamente, las notificaciones push solo se pueden usar para nuevos mensajes recibidos en la bandeja de entrada.
¿Cómo hacer una copia de seguridad de mis datos?

Por ahora, eM Client para iOS y Android no cuenta con esta opción. Si es necesario, puede sincronizar sus correos electrónicos con la versión de escritorio y realizar una copia de seguridad allí.
¿CÓMO ARCHIVAR MIS CORREOS ELECTRÓNICOS?

La aplicación móvil actualmente solo admite la función de archivo en el servidor, por lo que sus mensajes siguen sincronizados con su servidor de correo.

Para archivar localmente, recomendamos utilizar las versiones de escritorio de eM Client para Windows o macOS.
¿CÓMO USAR EL ENVÍO DIFERIDO?

El envío diferido no está disponible actualmente en eM Client para Android e iOS, ya que la aplicación no puede ejecutarse en segundo plano y se podría perder el tiempo especificado.
¿CÓMO ELIMINAR ARCHIVOS ADJUNTOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS ENTRANTES?

Esta función implica descargar el mensaje completo, eliminar el archivo adjunto y luego volver a cargarlo en el servidor. Este proceso se repetiría para cada archivo adjunto, lo que podría consumir mucho tiempo y afectar la conexión, especialmente con muchos archivos o archivos adjuntos grandes. Por ese motivo, hemos decidido no incluir esta función en eM Client para iOS y Android por el momento.
¿POR QUÉ NO FUNCIONA MI CUENTA?

Si la sincronización de su cuenta no funciona, ve a Configuración > General > Mostrar operaciones y compruebe si hay mensajes de error en la pestaña Registros.

Toque el icono de tres puntos y copie el registro para pegarlo en un nuevo correo electrónico, o guárdelo como archivo y envíelo a nuestro equipo de soporte de aplicación móvil en [email protected] para revisarlo.
¿CÓMO PUEDO VOLVER A SINCRONIZAR MIS MENSAJES?

Para volver a sincronizar los mensajes desde el servidor, mantenga presionada la carpeta de correo electrónico correspondiente y seleccione Propiedades > Reparar. Si el problema persiste, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected].
¿CÓMO HABILITAR LA INSIGNIA DEL ICONO DE LA APLICACIÓN?

Revise la configuración de notificaciones del sistema de su teléfono y asegúrese de que las notificaciones automáticas y las insignias de notificación estén activadas.
¿CÓMO PUEDO IMPORTAR MIS DATOS A MI DISPOSITIVO MÓVIL?

Ahora puede utilizar un código QR o un archivo XML para importar datos a la aplicación móvil eM Client. Vaya a Configuración > General > Importar/Exportar y seleccione su método de importación preferido. Puede encontrar un tutorial más detallado aquí.
¿CÓMO PUEDO EXPORTAR MIS DATOS DESDE MI DISPOSITIVO MÓVIL?

Ahora puede utilizar un código QR o un archivo XML para exportar los datos desde la aplicación móvil eM Client. Vaya a Configuración > General > Importar/Exportar y seleccione su método de exportación preferido. Puede encontrar un tutorial más detallado aquí.