Hemos preparado respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes que deberían ayudarle a comenzar. Esperamos que pueda encontrar su respuesta aquí, pero si no es así, avísenos a través de Soporte de la comunidad o Asistencia VIP (si tiene una licencia de pago). ¡Estaremos encantados de responder cualquier otra pregunta que pueda tener!
-
¿Cómo instalar eM Client?
Descargue el instalador desde nuestro sitio web:
Windows: abra el archivo .appinstaller descargado y haga clic en Instalar. Windows mantendrá eM Client actualizado automáticamente.
macOS: abra el archivo .pkg descargado y siga las instrucciones del instalador.
Puede activar el inicio automático con el sistema en cualquier momento en la configuración de eM Client.
-
¿Cómo puedo importar mis datos antiguos?
eM Client puede importar sus datos directamente desde Microsoft Outlook, Thunderbird, otros clientes populares, una copia de seguridad anterior de eM Client o archivos de datos relevantes. Cuando ejecute la aplicación por primera vez, un asistente de importación automática le guiará por el proceso si detecta que tiene otros clientes de correo electrónico instalados. Además de esto, se puede acceder a las opciones de importación en cualquier momento en Menú > Archivo > Importar. Esta opción le permite importar sus correos electrónicos desde archivos .eml, contactos desde archivos .vcf o .csv, calendarios y tareas desde archivos .ics o incluso la configuración de eM Client desde archivos .xml.
-
¿Cómo configurar eM Client con mi cuenta de correo electrónico?
Seleccione su tipo de cuenta para ver las instrucciones sobre cómo configurar la cuenta en eM Client o encuentre más opciones en la sección Compatibilidad.
-
¿Cómo funciona la configuración automática?
La configuración automática utiliza los ajustes de Autodiscover en su servidor de correo electrónico. Esto ayuda a la aplicación a detectar los ajustes de cuenta correctos y le permite acceder a sus datos casi de inmediato. La configuración más común suele ser IMAP, aunque esto depende del servidor de correo que esté utilizando con eM Client.
-
¿Puedo configurar la cuenta manualmente si es necesario?
Puede configurar su cuenta manualmente en unos pocos pasos sencillos. Vaya a Menú > Cuentas y haga clic en el botón con el signo más para Agregar cuenta. Omita la opción de configuración automática, haga clic en Correo y seleccione Otro en el menú que aparece. Haga clic en Siguiente para continuar con la configuración manual de su cuenta y, a continuación, simplemente siga las instrucciones.
-
¿Qué servicios de correo admite la aplicación?
eM Client admite todos los servicios de correo estándar que utilizan IMAP o POP3. Las cuentas de Microsoft (Microsoft 365, Exchange Online y Outlook.com) se sincronizan mediante Microsoft Graph. Para servidores Exchange locales (on-premises) y SmarterMail, la aplicación sigue admitiendo el protocolo Exchange Web Services (EWS).
-
¿Puedo sincronizar también mi calendario, mis contactos o mis tareas?
La aplicación también puede sincronizar todos sus elementos de calendario, contactos o tareas si su servidor admite el protocolo CalDAV o CardDAV. También puede sincronizar su Google Calendar y sus contactos de Gmail con eM Client. Si su proveedor no admite la sincronización de ninguno de estos elementos, siempre puede usar el calendario, los contactos y las tareas locales. Tenga en cuenta que los elementos guardados localmente no se pueden sincronizar.
-
¿Cuál es la diferencia entre los protocolos IMAP y POP3?
Un programa de correo electrónico puede recuperar sus correos electrónicos utilizando diferentes protocolos. Dos de los protocolos más comunes son IMAP y POP3. Entonces, ¿cómo funcionan?
El protocolo POP3 descarga los mensajes nuevos del servidor a su dispositivo y, pasado un tiempo, los originales se eliminan del servidor. En eM Client, los mensajes descargados se eliminan del servidor a los 7 días de forma predeterminada (puede cambiar esta opción en cualquier momento en la configuración de la cuenta). Esto significa que, si utiliza POP3, a largo plazo solo podrá ver sus correos en el dispositivo en el que los descarga.
IMAP, por otro lado, no está vinculado a un dispositivo específico. En cambio, puede ver sus correos electrónicos en cualquier dispositivo porque los correos electrónicos se almacenan en un servidor remoto y no en un dispositivo individual. Un buen ejemplo de esto sería cuando consulta su cuenta de Gmail en su teléfono, a través de su cliente de correo electrónico en su escritorio o mediante la interfaz web en su portátil, y ve los mismos mensajes en cada caso.
La mayoría de los servidores de correo actuales admiten IMAP, aunque todavía hay excepciones. Si solo hay un espacio de almacenamiento pequeño disponible en el servidor, sincronizar mensajes a través de IMAP podría llevar rápidamente a alcanzar el límite, por lo que solo podría estar disponible POP3. Afortunadamente, eM Client es compatible con IMAP y POP3. Por lo tanto, puede usar el protocolo que prefiera, según su servidor.