Todo lo que quisiera saber sobre las licencias de eM Client y la gestión de licencias. Esperamos que pueda encontrar su respuesta aquí, pero si no es así, avísenos a través de Soporte de la comunidad o Asistencia VIP (si es un usuario con la licencia Pro). ¡Estaremos encantados de responder cualquier otra pregunta que pueda tener!
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¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA LICENCIA GRATUITA, PERSONAL Y BUSINESS?
La licencia Gratuita, como su nombre indica, se puede registrar sin costo alguno. Esta licencia está destinada para uso personal y algunas de sus funciones están limitadas.
Las licencias Personal y Business son licencias de pago sin límites de sus funciones. Encuentre la lista de todas las funciones en nuestra página de Lista de precios o en la página del Modelo de licenciamiento. Puede optar por comprar la licencia como suscripción o con una compra única.
Mientras que la licencia Gratuita le permite configurar un máximo de dos cuentas en eM Client, es posible agregar un número ilimitado de cuentas con la licencia Personal o Business.
La licencia Gratuita se puede activar en un dispositivo a la vez
Las licencias de pago también le permiten utilizar eM Client con fines comerciales. El uso comercial incluye cualquier actividad que le ayude a obtener ganancias - Por lo tanto, la licencia gratuita no se puede usar en entornos corporativos ni en ordenadores personales para ningún tipo de trabajo o correspondencia comercial.
Los usuarios de licencias Business y Personal también tienen acceso al sistema de Asistencia VIP dedicado. Las opciones de soporte técnico se describen en detalle en la Resumen del soporte.
Si no está seguro del tipo de licencia que necesita, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas en [email protected].
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TENGO LOS DETALLES DE MI LICENCIA, ¿CÓMO PUEDO ACTIVARLA?
En la aplicación eM Client, vaya a Menú > Ayuda > Licencia. Haga clic en Activar e inserte su clave de activación (incluyendo los guiones).
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¿QUÉ ES EL MODELO DE ACTUALIZACIÓN DE EM CLIENT?
Con una suscripción de licencia Personal o Business, siempre puede utilizar la versión más reciente del programa. Lo mismo se aplica para las licencias Gratuitas.
Al comprar una licencia de compra única Personal o Business, obtiene la última versión principal oficialmente lanzada de eM Client, todas las actualizaciones menores relacionadas con esa versión y todas las versiones anteriores.
Si decide actualizar a una versión más nueva de eM Client, deberá renovar su licencia.
Si compra una licencia de compra única con Actualizaciones de por Vida, tendrá acceso a todas las versiones presentes y futuras de eM Client. Puede comprar las Actualizaciones de por Vida por separado en cualquier momento.
El modelo completo se describe y explica aquí.
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¿CÓMO PUEDO COMPROBAR SI HAY UNA ACTUALIZACIÓN DISPONIBLE?
Para comprobar si su eM Client está actualizado, vaya a Menú > Buscar actualizaciones. Sin embargo, eM Client suele verificar las actualizaciones automáticamente. Las actualizaciones se distribuyen en oleadas para evitar sobrecargar el servidor, por lo que no todos los usuarios reciben la notificación de actualización al mismo tiempo.
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He comprado licencias Business, ¿cómo puedo administrarlas?
Puede obtener una visión general de sus licencias utilizando nuestro Administrador de licencias e incluso gestionar de forma remota activaciones específicas. Descubra cómo administrar sus licencias o asignar configuraciones centralizadas a sus activaciones.
Si no puede encontrar las credenciales de inicio de sesión de su Administrador de Licencias, puede restablecerlas aquí.
Tenga en cuenta que las credenciales distinguen entre mayúsculas y minúsculas y no contienen caracteres de espacio en blanco.
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Mi licencia alcanzó el máximo de activaciones, ¿qué significa?
Significa que su licencia está activada en la cantidad de dispositivos para los cuales fue comprada. Necesita "liberar" algunos asientos para usar la misma licencia en nuevos dispositivos. Puede desactivar la licencia en un dispositivo antiguo (Menú > Ayuda > Licencia) o, si ya no tiene acceso a él, puede utilizar nuestro Administrador de licencias para desactivar la antigua activación de forma remota.
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eM Client está teniendo problemas con una conexión al servidor de licencias, ¿qué puedo hacer?
Si tiene problemas para conectarse al servidor de licencias para activar su licencia, asegúrese de agregar licensing.emclient.com a las excepciones en cualquier aplicación de seguridad, VPN o proxy.